Condiciones generales

Requisitos para solicitar servicio

Pueden solicitar servicio las administraciones de edificios residenciales que gestionan áreas comunes en Lima. Al completar el formulario, se debe indicar la dirección del edificio, nombre de la administración y descripción del problema.

No se exige edad mínima para acceder a la información del sitio, pero las solicitudes deben ser realizadas por la administración o por una persona autorizada por ella.

El uso del sitio debe ser conforme a la ley y a estas condiciones. No se permite enviar solicitudes con fines ilícitos, engañosos o que impliquen daño a terceros.

Alcance del formulario y del sitio

El formulario del sitio se emplea exclusivamente para solicitar información o coordinar visitas técnicas en instalaciones de uso común. No constituye una reserva, contrato ni un comprobante de pago; las acciones efectivas se coordinarán con la administración del edificio.

Canería Renovada puede actualizar la información del sitio en cualquier momento. Las modificaciones no alteran acuerdos ya establecidos fuera del sitio entre la administración y la empresa.

El acceso al sitio depende de la disponibilidad técnica y de los servicios de alojamiento; Canería Renovada no es responsable por interrupciones temporales fuera de su control.

Normas de uso

Al utilizar el sitio usted acepta estas reglas básicas. El incumplimiento puede implicar bloqueo del acceso o eliminación de contenidos enviados.

• Utilizar el formulario para solicitudes legítimas relacionadas con plomería en áreas comunes.
• No enviar información falsa, engañosa o suplantadora de identidad.
• No publicar material que infrinja derechos de terceros ni datos sensibles en el formulario.
• Respetar la propiedad intelectual de contenidos ajenos y no reproducirlos sin autorización.
• No emplear el sitio con fines comerciales distintos a la coordinación de servicios en edificios.
• Colaborar con las indicaciones solicitadas para realizar diagnósticos claros y precisos.
• La administración del edificio es responsable de autorizar accesos y cortes de suministro cuando sean necesarios.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluidos textos y gráficos, son de Canería Renovada o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin permiso.

• Copiar o distribuir contenidos para fines comerciales sin autorización.
• Modificar semánticamente materiales y atribuirlos a terceros.
• Eliminar marcas o avisos de propiedad intelectual de los materiales descargados.

Exención de responsabilidad

La información del sitio tiene carácter informativo y técnico. Las recomendaciones no sustituyen una inspección in situ; los diagnósticos definitivos se realizan tras la visita técnica y la evaluación conjunta con la administración del edificio.

Limitación de responsabilidad

Canería Renovada no será responsable por daños indirectos, pérdidas de uso o lucro cesante resultantes del uso de la información del sitio. La responsabilidad, cuando corresponda, se ajusta a la normativa aplicable y a los acuerdos concretos entre las partes.

Enlaces y terceros

El sitio puede incluir enlaces a recursos externos. Canería Renovada no controla ni avala esos sitios y no asume responsabilidad por su contenido o prácticas.

Suspensión o terminación

Canería Renovada puede suspender el acceso al formulario o a servicios del sitio por incumplimiento de estas condiciones o por motivos técnicos. La suspensión no afecta obligaciones adquiridas fuera del sitio entre partes.

La terminación del acceso implica pérdida de acceso a información personalizada en el sitio; las obligaciones ya contraídas se regirán por los acuerdos aplicables celebrados fuera del portal.

Tratamiento de datos personales

El sitio recoge los datos que usted proporciona en el formulario de contacto con la finalidad de atender su solicitud y coordinar visitas técnicas. Los datos no se emplean para envío de publicidad masiva; la gestión y conservación se limita a lo necesario para la coordinación del servicio.

Comunicaciones

Las comunicaciones originadas por el formulario son utilizadas para gestionar la solicitud y coordinar la intervención con la administración del edificio. No se generan recibos de pago ni contratos por el solo envío del formulario.

Cambios en condiciones

Estas condiciones pueden ser actualizadas. Las versiones publicadas en el sitio rigen desde su publicación.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la normativa vigente en Perú y por la jurisdicción de los tribunales competentes del país.

Resolución de controversias

Las controversias derivadas del uso del sitio se intentarán resolver de forma amistosa; de no ser posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales peruanos competentes.