Nuestro proceso
El primer paso es recibir la información del problema a través del formulario o por teléfono. Conversamos con la administración para identificar horarios adecuados y notificar a los residentes si se requiere una interrupción.
Coordinamos la intervención para que el corte de suministro afecte solo al tramo detectado y para minimizar el impacto en áreas no involucradas.
Llegamos al punto señalado y realizamos una inspección técnica de los tramos accesibles. Empleamos pruebas visuales y de presión cuando corresponde para localizar la fuente del problema.
El diagnóstico permite decidir si la intervención se realiza en una sola visita o si requiere planificación adicional con la administración.
Al intervenir delimitamos el tramo afectado y comunicamos el corte a la administración. Ejecutamos la reparación siguiendo la secuencia acordada y reducimos el tiempo de corte mediante trabajos coordinados.
Tras la reparación revisamos la estanqueidad y restauramos el servicio, entregando al administrador un informe breve con las acciones realizadas y recomendaciones para seguimiento.
Al finalizar entregamos un registro que detalla el punto intervenido, la naturaleza de la falla y los tramos que requieren observación. Este documento facilita el mantenimiento preventivo y la toma de decisiones de la administración.
Incluimos recomendaciones prácticas para control de fugas futuras y criterios para programar revisiones periódicas en áreas comunes.
El registro es un resumen técnico que la administración puede conservar para historial de la edificación y para coordinar seguimientos con la junta de propietarios.
Reparamos fugas en montantes y tuberías de áreas comunes, retiramos obstrucciones en bajantes y desagües compartidos, comprobamos y sustituimos válvulas de corte y realizamos inspecciones en tramos accesibles.
Trabajamos siempre en coordinación con la administración para minimizar molestias y para dejar trazabilidad de las acciones realizadas.
No intervenimos instalaciones privadas dentro de departamentos sin la autorización y coordinación expresa de la administración. Tampoco realizamos obras de ampliación de redes ni estudios estructurales de la edificación.
Si surge la necesidad de obras mayores o de especialistas adicionales lo comunicamos a la administración y proponemos el alcance del trabajo para que gestionen la autorización correspondiente.
Al finalizar una intervención dejamos constancia escrita del punto intervenido y de los tramos que requieren seguimiento. Registramos los trabajos realizados, las piezas cambiadas y las recomendaciones para la administración.
Ese registro facilita la toma de decisiones posteriores y la coordinación de cortes programados. Nos comunicamos con la administración para acordar las revisiones que consideremos necesarias.
Coordinamos la interrupción del suministro con la administración antes de cortar para minimizar molestias a los residentes. Proponemos franjas horarias y describimos el tramo afectado antes de cualquier trabajo.